Acerca de Mercuba

Última actualización: 17/10/2025

Mercuba es una tienda en línea pensada para enviar productos a Cuba de forma rápida y sencilla, con cobertura por municipio. Nos enfocamos en ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente, para que puedas sorprender a tus familiares y amigos en la isla con artículos de primera necesidad y productos para el hogar.

¿Qué hacemos?

Reunimos en un solo lugar un amplio catálogo de productos: electrodomésticos, tecnología, alimentos, artículos para el hogar, muebles y más. Trabajamos con proveedores y comercios asociados para asegurar disponibilidad, precios competitivos y procesos logísticos confiables.

Cómo funciona

Explora por municipio: selecciona la ubicación de entrega para ver productos con disponibilidad real en esa zona.
Compra segura: paga en USD con métodos confiables y cifrado de información. Aceptamos tarjetas y otros medios compatibles.
Entrega coordinada: gestionamos el envío con mensajería y aliados locales; te mantenemos informado de cada paso.

Nuestra misión

Facilitar el envío y la entrega de productos de calidad en Cuba, conectando a quienes quieren ayudar con quienes más lo necesitan, de manera confiable, accesible y transparente.

Compromisos Mercuba

Transparencia de precios: mostramos costos claros y, cuando aplique, indicamos impuestos o aranceles adicionales antes del pago.
Atención al cliente: soporte cercano vía soporte@mercuba.com y WhatsApp para resolver dudas y gestionar incidencias.
Calidad y respaldo: trabajamos con proveedores verificados y políticas de garantías y devoluciones conforme a nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Para vendedores

Si eres fabricante, distribuidor o comercio con capacidad de abastecer productos para Cuba, puedes postularte desde la sección Conviértete en vendedor. Buscamos alianzas a largo plazo con enfoque en servicio y cumplimiento.

Cobertura y tiempos

La disponibilidad y los plazos de entrega pueden variar según el municipio, la categoría del producto y la logística del proveedor. En cada ficha de producto verás la información específica para la ubicación seleccionada antes de finalizar la compra.

Medios de pago

Aceptamos los principales medios de pago internacionales para que puedas comprar desde el exterior de manera cómoda y protegida.

Contacto

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@mercuba.com o contáctanos por WhatsApp al +1 (305) 381-2822.

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